Terug

  • Dé online Kevin Murphy specialist
  • Vrij van sulfaten, parabenen & dierenleed
  • Wij verkopen ook voordelige salonverpakkingen

Verzenden & retourneren

Vanaf 11 oktober 2018 worden onze orders door BME | E-Commerce - E-fulfilment verpakt en verzonden. Pakketdienst PostNL draagt zorg voor de distributie in België en Nederland.

Milieu

Ons verpakkingsmateriaal is gemaakt uit gerecycleerd materiaal: je bestelling wordt verpakt in een hernieuwbaar kartonnen doosje en het vulmateriaal is van kringloop papier. Ook kiezen we voor een digitale pakbon en factuur en we sturen we ook geen catalogussen of folders meer mee.

Hiermee wilt KM.Store bijdragen aan de milieuvriendelijke aanpak die zo kenmerkend is voor Kevin Murphy!

Wat zijn de verzendkosten?

Het maakt niet uit wat je bestelt: iedere bestelling vanaf €49 (na korting & inclusief BTW) leveren wij helemaal gratis in België en Nederland, voor bestellingen onder €49 vragen we een kleine bijdrage van €4,95.

Levertijd

Indien de artikelen op voorraad zijn geldt over het algemeen: voor 19h besteld, morgen in huis. Bestel je in het weekend dan zal je order meestal op dinsdag geleverd worden. Je kan je pakket altijd volgen via de Track & Trace code die we naar je versturen.

Let op: zodra wij het pakket overdragen aan PostNL ontvangt u een Track & Trace code, dit is het teken dat het pakket bij ons is vertrokken. Daarna levert PostNL meestal de volgende dag, soms kan echter door drukte de bezorging vertraagd zijn. Hier hebben wij weinig controle over en wij rekenen op uw begrip moest uw pakket wat later zijn.

  • Informatie over het ontvangen van je pakket in Belgie: klik hier.
  • Informatie over het ontvangen van je pakket in Nederland: klik hier.

Is je pakket veel later of ontvang je geen T&T code? Neem dan contact op met klantendienst@kmstore.be en dan informeren we je zo snel mogelijk. Wij vinden altijd een gepaste oplossing!

Retour

Gezien de aard en de kwaliteit van het product en de verpakking hebben wij niet met retourzendingen te maken. Moest je toch niet tevreden zijn (foute levering, transportschade), neem dan contact met ons op, wij lossen je probleem of klacht gewoon op!

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantendienst@kmstore.be. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Producten waarvan het seal is verwijderd kunnen wij niet retour nemen. zie artikel 10.8 van onze Algemene Voorwaarden.

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

Hide compare box
KM.Store 9,3 / 10 - 2442 Lees hier onze reviews @ Kiyoh